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TRAITEMENT & LIVRAISON

– QUELS SONT LES DÉLAIS DE TRAITEMENT D’UNE COMMANDE ?

Les délais moyens de traitement d’une commande sont de 1 à 5 jours ouvrés. 

– QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISONS ?

Nos délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés après traitement de la commande.

– QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISONS ?

Les frais de livraison sont gratuits sans minimum d’achat et sur toute la boutique.

– QUI LIVRE MON ARTICLE ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

– QUE SE PASSE-T-IL SI PERSONNE N’EST À LA MAISON ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s’ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

– JE ME SUIS TROMPÉ D’ADRESSE DE LIVRAISON, QUE FAIRE ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis l’entrepôt, plus aucune modification ne pourra être effectuée.

PAIEMENT

– VOTRE SITE EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui, totalement sécurisé. Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu’il l’est à 300% sécurisé par la technique du SSL.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons les systèmes sécurisé de Stripe et de PayPal qui sont les référents en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander chez Zyphax.com est sûr et sécurisé.

– QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENTS ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

RETOURS & REMBOURSEMENTS AUTRE

– COMMENT CELA SE PASSE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE MON PRODUIT ?

Nous proposons une garantie « satisfait ou remboursé » à 100% !
Si, pour n’importe qu’elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 30 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix ( sauf en cas de particularités, consultez notre politique de remboursement ) de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous après vérification.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l’affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

AUTRE

– PARTENARIATS ET PARRAINAGE

Merci de consulter la page dédiée à nos collaborateurs, si vous avez de bonnes idées, n’hésitez pas à nous les transmettre par email.

– ENCORE DES QUESTIONS ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à contact@zyphax.com